Sport e tecnologia. I servizi dei club

I club sportivi, oltre ad avere specifiche e qualificate competenze tecniche, devono riuscire a sviluppare capacità manageriali.

Queste risultano fondamentali per accelerare il proprio percorso di crescita globale.

Tra tutte le anime del metamarketing sportivo di grande rilevanza è quella che si occupa dei servizi legati alla match experience.

Negli ultimi anni sport e tecnologia sono legati da un sinergia multilevel che ha permesso di azzerare le distanze reali e garantire esperienze sportive sempre più immersive e coinvolgenti.

Tutti gli spettatori che assistono ad un evento sportivo hanno delle grandi aspettative, non solo legate al risultato, ma anche rispetto a quelli che saranno i servizi di cui potrà usufruire.

I bisogni del tifoso si materializzano ancora prima che l’evento abbia inizio. Dal semplice acquisto di un ticket, valutando in anteprima il posto con la migliore visuale grazie ai simulatori, alla notifica con l’anteprima della formazione.

Le aspettative continuano anche durante l’evento. Conoscere in real-time le statistiche, rivedere sugli schermi ad alta risoluzione posizionati a bordo campo i replay. Commentare le azioni salienti con la propria community o magari acquistare attraverso gli store del club il merchandising ufficiale.

Le società o le organizzazioni sportive, in alcuni casi, grazie a delle iniziative di co-marketing con i propri partner riescono a garantire delle esperienze indelebili.

E’ il caso di Samsung  in occasione del finale di stagione del London Sevens di rugby del 2016. La multinazionale coreana progettò e costruì 4 sedili montati su un binario.  I quattro sedili, posizionati lungo la linea di meta, corsero su e giù per il campo ad una velocità massima di 20 mph e garantirono una visuale incredibile in tutte le fasi del gioco.

Un’esperienza sportiva resa indimenticabile per i propri supporter, attraverso le nuove tecnologie, è un passaggio fondamentale nella costruzione della brand awareness di qualsiasi club.